Hvordan virker jeg på andre?
Når du befinner deg i en konflikt, er det lett å se situasjonen utelukkende fra din egen synsvinkel.
Du kommer imidlertid lenger ved å mentalisere, som betyr å sette deg inn i hva den andre tenker om deg og om situasjonen.
Lær deg mentalisering, og du får du et redskap som kan vise seg å bli en suksesessfaktor.